送料機前創(chuàng)新,與客戶共話發(fā)展

 當前國內制造業(yè)遠未走出發(fā)展困境，致使作為制造業(yè)主體加工設備的送料機行業(yè)受到了很大的市場沖擊，面對有史以來嚴峻、漫長的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)成為送料機廠家無法回避的話題，大環(huán)境的影響使得送料機企業(yè)只有提升差異化競爭力才能獲得先機，真正搶占市場。
　　
　　那么在送料機行業(yè)同質化越來越嚴重的今天，如何才能獲得差異化的競爭力呢？晉志德機械認為關鍵在于“前創(chuàng)新與預見市場”，真正要做好則需要送料機生產(chǎn)企業(yè)關注智能化控制、關注新材料領域、關注工藝設計、洞察客戶的需求，對于智能化、材料、工藝對研發(fā)人員來講都很好理解也不難做到，而如何洞察客戶的需求呢？那就不得不談到售后回訪。
　　
　　售后回訪現(xiàn)在國內很少有送料機廠家在真正重視，即使有的也都是業(yè)務人員為主、售后人員為輔的銷售回訪形式，而晉志德機械卻不同，其將售后服務與銷售同等看重，售后人員不僅7天24小時時刻處于待命狀態(tài)，及時反應，快速處理，確保設備及生產(chǎn)線的連續(xù)運行，而且在回訪上更是做到不定期回訪與兩個月定期回訪相結合的服務方式，回訪人員搭配不僅有銷售人員、售后人員，更是有研發(fā)設計人員，晉志德機械讓研發(fā)人員直接接觸客戶對客戶需求細致入微地傾聽，與客戶現(xiàn)場使用人員交流，聽取到了設備使用的真實感受、設備使用的竅門、對改進的建議與期望，這些真實的聲音讓研發(fā)人員真正做到了洞察客戶的需求。
　　
　　正是基于前的創(chuàng)新與預見市場，使得晉志德機械在短短的十余年內飛速發(fā)展，晉志德每一款送料機機型的推出，均見證了國內送料機行業(yè)的發(fā)展，在今后的發(fā)展中晉志德機械將繼續(xù)保持此種發(fā)展信念，做好國內送料機行業(yè)的開路明燈。
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